お支払い方法・キャンセルについて

支払い方法には、クレジットカード支払い、Paypal支払い、Airwallex支払いシステムによるPay-easy支払いが含まれます。

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以下のクレジットカードがご利用いただけます。 VISA、MASTER、JCB、アメリカンエクスプレス

安全なカード決済に対応したPayPal（ペイパル）のオンライン決済サービスを導入しております。PayPalは世界中で利用されている決済サービスです。

Paypalはクレジットカード会社独自の規定により、円建て決済でも海外加盟店の場合は手数料がかかることがありますので、予めご確認をお願いいたします。

請求時には請求元に「PayPal」または「StardustTV」と表記されます。

安全なカード決済に対応したAirwallexのオンライン決済サービスを導入しております。Airwallexは世界中で利用されている決済サービスです。

Airwallexの場合、ドル建てで請求され、適用レートや海外手数料などにより決済金額に対して１～３％ほど請求金額が多くなる場合があります。手数料率などはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

請求時には請求元に「StardustTV」ではなく「Airwallex」と表記されることがあります。

ご注文時にコンビニ決済に必要なバーコードや受付番号が発行されますので、スクリーンショットなどで保存、ご確認の上、ご指定頂いたコンビニでお支払いをお願いいたします。

バーコードなどのお支払い情報を出した時点では、注文は予約状態で、メールなどは送信されません。また、この状態のまま期限までにお支払いがなければ、予約注文は自動でキャンセルとなります。

コンビニでのお支払いの際に、ご注文者様のお名前が文字化けすることがありますが注文番号が一致するため、そのままお支払いを完了していただければ、正常に注文が完了します。

コンビニ決済後、注文完了への反映までに１～２時間かかる場合があります。数時間経ってもご注文完了メールが届かない場合や、サイト上で注文の確認ができない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ATMやオンライン振込を使用して決済を完了させることができます。振込み手数料はお客様ご負担となります。

WEB上でショートドラマ通貨の購入手続き完了後は、お客様のご都合による購入のキャンセル・返金は受け付けておりません。