プライバシーポリシー

最終更新日: [2024年10月30日]

StardustTV（以下「当社」）は、ユーザーのプライバシー保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、アプリケーションおよびその他のサービス（パートナーのウェブサイトやサービスを通じて提供されるものを含む）にアクセスする際に収集する情報、情報の利用方法、そして情報の収集、訂正、削除に関する管理方法について説明しています。このプライバシーポリシーに記載されている場合を除き、当社はユーザーの情報を他者と共有したり、利用したりすることはありません。このプライバシーポリシーは、当社の利用規約（「利用規約」）に組み込まれ、同規約に従います。

アプリケーションやその他のサービスにアクセスし利用することにより、ユーザーはこのプライバシーポリシーに記載されたプライバシーの取り決めに同意したことになります。このプライバシーポリシーに同意しない場合、または今後同意しなくなった場合は、アプリケーションおよびその他のサービスの利用を中止してください。

このポリシーに関して質問がある場合、またはここで回答が見つからない場合は、以下のメールアドレスにてお問い合わせください: stardusttvapp@gmail.com 。

I. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報をユーザーから収集する場合があります：

1.デバイス情報: アプリケーションにアクセスするために使用されるデバイスに関する情報（デバイスのブランドやモデル、オペレーティングシステムおよびそのバージョン、デバイスIDなど）。この情報は、アプリケーションのパフォーマンスや互換性を最適化するために使用されます。

2.ログ情報: 当社の製品やサービスを利用したり、提供するコンテンツを閲覧したりする際に、当社は自動的に一定の情報をサーバーログに収集して保存します。例えば、アクセス日時、表示したページや画面、アプリケーション内で行ったアクションなど。この情報は、ユーザーがアプリケーションとどのように相互作用しているかを理解し、問題やエラーを特定するのに役立ちます。

3.位置情報: ユーザーの地理的な位置に関するデータで、デバイスのGPS、Wi-Fi、または携帯ネットワーク信号を通じて取得することができます。この情報は、アプリケーション内で位置に基づいたサービスやコンテンツを提供するために使用される場合があります。

4.支払い情報: ユーザーが当社から製品やサービスを購入する場合、当社または第三者の決済処理業者がユーザーの支払い情報を収集することがあります。

5.クッキーおよびトラッキング技術: 当社は、クッキー、ビーコン、タグ、スクリプトなどの技術を使用します。これらの技術は、トレンドの分析、サービスの管理、アプリケーション内での活動の追跡、ユーザー全体の人口統計情報の収集に使用される場合があります。クッキーは、ユーザーのブラウザやデバイスに保存されるテキストの記録で、次回訪問時に読み取ることができます。これらのクッキーは、ユーザー設定を記憶し、認証や分析に使用されます。ただし、新しい機能がサービスに追加されると、クッキーの使用が拡張され、追加データの保存が行われる場合があります。ユーザーは、各ブラウザアプリケーションでクッキーの使用を管理することができます。クッキーの設定変更方法については、ブラウザアプリケーションのマニュアルやヘルプセクションを参照してください。クッキーを拒否することを選択しても、当社のサービスは引き続き利用できますが、一部の機能や機能が正常に動作しない可能性があります。また、当社はGoogle AnalyticsやAppsFlyerなどの第三者分析ツールを使用する場合があります。地域によっては、これらのツールの一部またはすべてが、当社のサービスでの行動情報の追跡に使用されることがあります。詳細情報やオプトアウトの方法については、これらの第三者提供者のウェブサイトをご覧いただくか、カスタマーサービスにご連絡ください。

II. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが以下の行動を行う際に個人情報を収集します：

1.アカウント登録（ゲストアカウントを含む）。

2.アプリケーションの機能やサービスの利用。

3.フィードバックの提出やサポートリクエストの送信。

4.アンケートやプロモーション活動への参加。

また、クッキーやその他のトラッキング技術を通じて個人情報を収集することがあります。

III. 情報の使用方法および開示方法

A. 当社は個人情報を以下の目的で使用します：

1.アプリケーションの機能やサービスの改善のため。

2.製品やサービスの購入を可能にするため。

3.ユーザーの登録およびログインリクエストの処理のため。

4.更新情報や新機能についてユーザーとコミュニケーションを取るため。

5.ユーザーからの問い合わせやサポートリクエストに対応するため。

6.法的義務を遵守するため。

StardustTVは、ユーザーが同意しない限り、またはこのポリシーで説明されている場合を除き、個人情報を共有することはありません。以下の状況では、ユーザーの情報を開示することがあります。

B. ユーザーの同意による開示：

ユーザーの同意を得た上で、特定の第三者と個人情報を共有する場合があります。

C. サービス提供者：

当社は、ポリシーで記載された目的を達成するために、他の企業や個人を代理として雇用することがあります。これらのサービスには、データ分析、ITおよび関連サービス、支払い処理、電子メールの送信、カスタマーサポートの提供、セキュリティ詐欺検出サービスなどが含まれます。これらの代理人およびサービス提供者は、StardustTVにサービスを提供する際にユーザーの個人情報にアクセスすることがありますが、個人情報の機密性とセキュリティを保持する義務があります。また、当社は、これらのデータが当社のために、またこのポリシーに一致する目的でのみ使用されることを要求します。

D. 第三者プラグイン：

Facebook Connectなどの第三者アプリケーションやプラットフォームを使用する際、ユーザーは自分の活動情報をプロフィールページに公開し、ネットワーク内で他の人と共有することを選択することができます。このポリシーは、これらの第三者アプリケーションやサービスの使用には適用されません。当社は、これらの第三者がどのようにユーザーの情報を収集、使用、開示するかについて責任を負いません。これらの第三者アプリケーションやサービスを利用する前に、ユーザーはこれらの第三者のプライバシーポリシーを確認し、情報およびプライバシーの取り扱いについて学ぶことをお勧めします。

E. 当社または他者を保護するための開示：

当社は、法的要求に応じて、例えば召喚状に従うため、または法律を遵守するため、詐欺を調査するため、政府の要求に応じるため、当社の権利を行使または適用するため、または当社、ユーザー、または他者の権利、財産、安全を保護するために、ユーザーの情報を開示することがあります。これには、詐欺防止のために他の企業や組織と情報を交換することも含まれます。

F. 合併、売却、または資産譲渡の場合の開示：

当社は、合併、資産の売却、または当社の事業の一部または全部の資金調達や買収に関連して、ユーザーの情報を共有することがあります。個人情報の所有権または使用方法に変更があった場合、当社は電子メールまたはサービスを通じてユーザーに通知いたします。

G. 提携先：

当社は、提携先と個人情報を共有することがあります。

H. 広告パートナー：

当社のサービスを通じて、第三者の広告パートナーが技術やその他のトラッキングツールを設定し、サービスやデバイスの使用に関する情報を収集することを許可する場合があります。これは、上記のインタレストベース広告セクションで説明された方法で行われます。

IV. 個人情報の開示および共有方法

A. 当社はお客様の情報を販売しません

当社は、この情報をお客様との関係の重要な一部と考えています。しかし、特定の状況下では、以下に記載された通り、第三者とお客様の情報を共有することがあります。

B. 個人識別情報

当社は、お客様の個人識別情報を他者に賃貸または販売することはありません。お客様の個人情報は、当社が直接管理しない場所（例えば、ホスティングサービス提供者が管理するサーバーやデータベース）に保存されることがあります。お客様が当社のサービスで公開することを選択した個人識別情報（例えば、公開されたインターフェースでのコメント）は、他のユーザーがアクセスできる状態になります。お客様が公開した情報を削除した場合でも、その情報はサービスのキャッシュやアーカイブされたページに残ることがあります。また、他のユーザーがその情報をコピー、保存、またはキャプチャした場合があります。

C. 個人識別情報でない情報

当社は、個人識別情報でない情報（例えば、匿名の使用データ、ログイン/ログアウトページやURL、プラットフォームタイプ、クリック数など）を、当社のサービスやパートナーのサービスに関する特定の使用パターンを理解するために興味のある第三者と共有することがあります。個人識別情報でない情報は、当社の直接管理下にない場所に保存されることがあり、無期限に保存されることがあります。

D. 当社が情報を開示しなければならない状況

法的に要求された場合、裁判所の命令やその他の法的手続きに基づく場合、または当社が合理的にそのような行動が必要であると考える場合には、以下の理由で情報を開示します：

(a) 法律や法執行機関の合理的な要求に従うため；

(b) 法的義務を遵守するため；

(c) サービス利用者や一般の安全を守るため；

(d) 当社の規約を施行するため、またはサービスのセキュリティや整合性を保護するため；

(e) 当社、当社の提携先、ユーザー、またはその他の法的権利や財産を保護・防衛するため。

E. 当社が情報を共有する必要があるその他の状況

(a) 事業譲渡

当社および/または当社の利害関係者は、会社（会社の株式を含む）またはその製品、サービス、資産、ビジネスのいずれかを購入、売却、分割、または譲渡することがあります。このような取引において、お客様の情報は売却またはその他の方法で譲渡される場合があります。また、当社は事業の分割、合併、買収、破産、解散、再編成、清算、またはその他の類似の取引または手続きを行うことがあり、その場合、お客様の情報が関わる資産の一部となることがあります。

(b) 代理人、専門アドバイザーなど

当社は時折、特定の業務関連の機能を実行するために、他の企業や個人を雇うことがあります。このような機能のために、お客様の情報がそれらの企業や個人に提供されることがあります。これには、専門的な分析、技術的なメンテナンス、支払い処理などが含まれますが、これに限られません。

(c) 開発目的

当社のSDKやAPIを使用している開発者には、アプリケーションやサービス内でSDK/API機能を提供する目的で、エンドユーザー情報（メッセージ内容、メッセージのメタデータ、音声およびビデオのメタデータなど）へのアクセスが許可される場合があります。

F. 当社は以下の第三者パートナーと個人情報を共有することがあります

(a) アプリケーションの運営や改善をサポートするサービス提供者。

(b) ユーザーにパーソナライズされた広告を提供する広告主。

(c) アプリケーションの使用状況を理解するために支援する分析提供者。ユーザーが当社のプラットフォーム上でこれらの第三者提供サービスを利用する場合、その情報の直接収集および処理に同意したものと見なされます。これらの提供者による情報の収集および処理は、以下に記載された独自のプライバシーポリシーに従います。

G. 当社は、これらの第三者パートナーの資格を審査し、合法的で遵守されている安全な要件を課すよう努めます。

お客様の情報を最大限に保護するため、これらの第三者のプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。また、法的義務がある場合や当社またはユーザーの正当な権利を保護するために、個人情報を共有することがあります。

V. 情報の保存および処理

当社がサービスを通じて収集する情報は、当社の拠点やその関連会社、代理人、サービス提供者の施設がある場所（欧州連合、米国、またはその他の国）で保存および処理されることがあります。当社は、収集した情報（個人情報を含む）を、お客様の国または地域から世界中の他の国や地域に転送することがあります。これらの場所での情報の収集、処理、または使用に関する法律は、お客様の母国のものほど包括的または保護的でない場合があります。欧州連合にお住まいの場合、個人データを含む情報の転送は、一般データ保護規則（GDPR）に従って行われることをご留意ください。

情報の保持

A. お客様が当社にアカウントをお持ちの場合、アカウントがアクティブな間、またはサービスを提供するために必要な期間、お客様の情報を保持します。法的義務を履行し、紛争を解決し、契約を実施するために必要な場合、お客様の情報を保持および使用します。

B. お客様が当社のサービスの訪問者である場合、最終訪問から合理的な期間、お客様の情報を保持しますが、保持期間は適用される法律で定められた期間を超えません。

C. 個人情報を処理するために、情報を匿名化、削除、またはその他の適切な手段を講じることがあります。バックアップおよび事業継続の目的で作成されたコピーは、一定期間情報を保持する場合があります。

VI. 情報の保護方法

1.当社はお客様のプライバシーとデータ保護を真剣に取り扱っています

当社は、サービスを通じて収集した情報が紛失、不正使用、不正アクセス、開示、改ざん、または破壊されないように、合理的な物理的、技術的、および管理的対策を講じています。しかし、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は100%安全ではありません。特に、サービスを通じて送受信される電子メールは安全でない可能性があります。したがって、メールを通じて情報を送信する際は、この点を考慮し、オンラインで情報を開示する際には注意を払う必要があります。

2.個人情報の漏洩

万が一、セキュリティ違反により個人情報が開示された場合、適用される法律に従い、お客様に速やかに通知いたします。以下の状況において、当社は一切責任を負わないことに同意いただきます：

(a) 政府機関または司法当局が適用される法律、規制政策、行政または司法命令、またはその他の合法的な理由に基づき情報を取得した場合。

(b) ユーザーが自らアカウントやパスワードを共有または開示したことにより個人情報が開示された場合。

(c) ハッキング、コンピュータウイルス、トロイの木馬、その他のサイバー犯罪、またはシステム障害や通信障害により情報が開示された場合。これらの事象は現行技術では合理的に防止または軽減することができない場合があります。

(d) 公共の安全や他者の命、健康、または財産に危険を及ぼす緊急事態において、状況を緩和するためにお客様の情報が開示される場合。この場合、お客様の権利が損なわれた場合は、適用される法律に従い、事件の利益を受けた者から賠償を求めることができます。

(e) 天災または当社の責任に帰さないその他の理由によりお客様の情報が開示される場合。

VII. 適用法令の遵守

1.GDPR

当社は、EUによって定められた個人データの収集、使用、および保持に関するGDPR（一般データ保護規則）フレームワークに従うことを目指しています。

2.子どものプライバシー

当社のアプリケーションは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、13歳未満の子どもから個人情報を収集してしまったことが判明した場合、その情報を迅速に削除するための合理的な手段を講じます。もしお子様が13歳未満であり、当社に個人情報を提供したと考えられる場合は、当社にご連絡いただければ、その情報を削除するための措置を取ります。親や保護者は、子どもがインターネットを使用する際に監督し、当社の子ども向けプライバシーポリシーを守らせるために、お子様に許可なく当社のアプリケーションやウェブサイトを通じて個人情報を提供しないよう指示することをお勧めします。注意：この規定で言及された具体的な年齢制限は、国や地域によって異なる場合があるため、関連する法律や規制を確認し、遵守を確保することが重要です。

VIII. あなたの権利

当社のアプリケーションのユーザーとして、あなたには個人情報に関していくつかの権利があります。これらの権利には以下が含まれます：

1.当社が保有するあなたの個人情報にアクセスする権利。

2.当社が保有するあなたの個人情報の不正確な点を訂正するよう求める権利。

3.あなたの個人情報の削除を求める権利。ただし、法的に保持が求められる場合を除きます。

4.あなたの個人情報の処理に反対する権利（ダイレクトマーケティング目的を含む）。

5.当社に対して、あなたの個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で提供し、そのデータを他のデータ管理者に転送するよう求める権利。

これらの権利を行使するには、このプライバシーポリシーに記載された連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。当社は、合理的な期間内に、そしていかなる場合でも法的に求められる期間内にご依頼に対応いたします。

ご依頼を処理する前に、身分証明書の提供をお願いする場合があります。また、当社は、法的義務（記録保持要件など）を履行するために、一定の個人情報を一定期間保持する必要がある場合がありますことをご留意ください。また、変更または削除の要求を行う前に行った取引を完了するために、一定の個人情報を保持することがあります。

IX. 追加ポリシー

1.不正送信情報

新しい製品、サービスのアイデアや既存製品の改善案、その他の任意の送信（総称して「不正送信情報」）を当社に提供することができます。すべての不正送信情報は機密情報とは見なされず、当社はその不正送信情報を他者に制限なく、帰属なしでコピー、使用、開示、配布することができます。

2.他のウェブサイトやサービスへのリンク

当社は、当社のサービスまたはウェブサイトからリンクされている、または当社のサービスにリンクされている他のウェブサイトやサービスで採用されているプラクティスや、そこに含まれる情報やコンテンツに責任を負いません。当社のサービスから他のウェブサイトやサービスに移動するためのリンクを使用する際、このプライバシーポリシーはその第三者のウェブサイトやサービスには適用されません。第三者のウェブサイトやサービスでの閲覧ややり取りは、その第三者のルールやポリシーに従うことになります。

当社のサービスには他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックすると、そのサイトに転送されます。これらの外部サイトは当社によって運営されていないことにご留意ください。そのため、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。当社は、第三者のウェブサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、またはプラクティスに関して一切の責任を負いません。

3.通知手続き

当社の方針として、法律で要求される場合やマーケティング、その他のビジネス関連の目的で通知を行う場合、電子メール、書面による通知、またはサービス上に通知を掲示する形で通知を行います。当社は通知の形式と方法を決定する権利を有しますが、このプライバシーポリシーに記載された特定の通知方法からオプトアウトすることができます。

4.プライバシーポリシーの変更

当社は、必要または適切だと判断した場合にいつでもこのプライバシーポリシーを更新することがあります。その変更は、このページに掲示された時点で効力を発生します。ポリシーに重大な変更を加える場合は、変更が施行される前に電子メールまたはアプリケーション上に目立つ形で通知します。その変更に同意しない場合、アプリケーションやその他のサービスの使用を中止してください。

5.この文書は英語で書かれており、唯一の公式な文書として優先されます

便宜のため、当社が運営する地域で他の言語の翻訳を提供することがあります。ただし、翻訳とこの英語テキストの間に相違がある場合、英語テキストが優先されます。

X. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーやデータ収集の実践に関してご質問やご不明点がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

stardusttvapp@gmail.com